Données personnelles

La société ERA France, S.A.S. au capital de 457 340 €, ayant son siège social au 18, rue Mansart, 78000 VERSAILLES, immatriculée au RCS de VERSAILLES sous le numéro 390.051.464, développe en France, sous l’enseigne ERA Immobilier, un réseau de franchise d’Agences immobilières franchisées composé exclusivement de personnes morales ou physiques juridiquement et financièrement indépendantes.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur et au règlement n° 2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le RGPD), ERA France, agissant en qualité de responsables de traitement, met en œuvre les mesures nécessaires à la confidentialité, la sécurité et la protection de vos données à caractère personnel collectées sur le site www.erafrance.com.
La présente politique de confidentialité vous présente les conditions dans lesquelles vos données sont traitées dans le cadre de l’utilisation du site www.erafrance.com.

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ERA France est destinataire des données à caractère personnel recueillies par l'intermédiaire du site franchise.erafrance.com et est donc à ce titre responsable de traitement. Les agences immobilières franchisées ERA sont destinataires et responsables de traitement des informations collectées sur leurs propres sites ERA.
ERA France peut également transmettre vos données à des sous-traitants pour, notamment, l’hébergement des données et du site, le recueil de la satisfaction client ou encore l’envoi de newsletters.
Et si vous l'avez expressément accepté lors de la communication de vos données, ERA France peut également être amenée à transmettre votre adresse électronique à ses partenaires commerciaux afin que ceux-ci vous adressent des informations relatives à leurs produits et services.

Les finalités des traitements de vos données personnelles sont notamment liées à :

• La communication d’informations et d’alertes telles que, en cas de création d’un compte client, la demande de rappel téléphonique,
• L’exécution des contrats conclus entre les agences franchisées ERA ou ERA France et leurs clients,
• La gestion des réclamations et des questionnaires de satisfaction des clients,
• L’envoi de newsletter, si vous y consentez expressément
• Le recrutement par ERA France ou les agences franchisées ERA,
• La mesure de fréquentation des sites,
• La participation à des jeux concours.

Finalité	Catégories de données	Base légale
Mise en relation avec les agences franchisées pour réalisation de votre projet immobilier,	Civilité, nom, prénom, email, téléphone, données relatives au projet immobilier et/ou aux caractéristiques des biens immobiliers et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement. ,	Consentement du prospect ou du client
Recrutement par ERA France ou par les agences franchisées ERA,	Civilité, nom, prénom, email, téléphone, données relatives à votre projet professionnels et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Consentement du candidat
Gestion et réalisation d’opérations de prospection, de markéting ciblé et de communication personnalisée ,	Civilité, nom, prénom, email, téléphone, données relatives au projet immobilier et/ou aux caractéristiques des biens immobiliers et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Consentement du prospect ou du client pour les communications par voie électronique, sms ou automates d’appel. Intérêt légitime pour les communications par voie postale ou téléphonique
Transmission à des fins commerciales aux partenaires du réseau ERA en vue de la proposition de biens et services en adéquation avec ceux du réseau ERA,	Civilité, nom, prénom, email, téléphone, données relatives au projet immobilier et/ou aux caractéristiques des biens immobiliers et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Consentement du prospect ou du client pour les communications par voie électronique, sms ou automates d’appel. Intérêt légitime pour les communications par voie postale ou téléphonique
Réalisation d’études, de reporting et de statistiques,	Civilité, nom, prénom, coordonnées, données relatives au projet immobilier et/ou aux caractéristiques des biens immobiliers Données relatives à la situation familiale, professionnelle et personnelle. Données relatives à la situation financière et patrimoniale. Toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Intérêt légitime d’ERA France d’améliorer la performance et la qualité des services du réseau ERA.
Gestion et traitement des réclamations,	Civilité, nom, prénom, email, téléphone, objet de la réclamation, copie des échanges et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Intérêt légitime d’ERA France d’améliorer la performance et la qualité des services du réseau ERA.
Gestion des demandes des candidats à l’affiliation au réseau ERA.,	Données d’identification (civilité, nom, prénom, email, adresse postale et téléphone) et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Respect des obligations légales et réglementaires résultant de l’activité d’agent immobilier ,	réglementaires résultant de l’activité d’agent immobilier , Données d’identification (civilité, nom, prénom, email, adresse postale et téléphone). Données relatives au projet immobilier et/ou aux caractéristiques des biens immobiliers. Toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.,	Obligation légale.
Gestion et traitement des demandes d’exercice des droits relatifs aux données à caractère personnel des personnes concernées	Civilité, nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, copie des échanges et toutes autres données à caractère personnel nécessaires à la finalité du traitement.	Obligation légale.

Les règles de conservation des données appliquées par ERA France sont celles définies par la loi et varient selon les finalités du recueil et de votre statut : prospect, client d’une agence immobilière ERA ou d’ERA France, candidat à un emploi…

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dans sa version en vigueur et au règlement n° 2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de suppression et de portabilité des données qui vous concernent.
Vous pouvez, à tout moment, exercer ces droits en adressant un email à mentions-legales (at) erafrance.com (Attention : Cette adresse ne permet pas d'écrire à une agence franchisée ERA Immobilier. Pour toute communication avec une agence ERA Immobilier, merci de cliquer ici.) ou un courrier à ERA France, 18 rue Mansart, 78000 Versailles.
Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
En cas de difficulté vous avez la possibilité de saisir la CNIL à l’adresse suivante : www.cnil.fr.
Les mineurs de moins de 16 ans ne doivent pas communiquer de données sur les sites ERA Immobilier.

En cas de prospection commerciale par email ou sms, vous avez la possibilité de ne plus recevoir ces informations ou propositions en cliquant sur le lien de désabonnement inséré dans chacun des emails ou en contactant l’agence franchisée ERA émettrice ou encore en écrivant à mentions-legales (at) erafrance.com. Attention : Cette adresse ne permet pas d'écrire à une agence franchisée ERA Immobilier. Pour toute communication avec une agence ERA Immobilier, merci de cliquer ici.
Si vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr

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